看体验
检票出站 均自助服务
在高铁站,乘客该如何买票上下车呢?鉴于站内设备已添置完毕,王良富带领记者模拟了买票进出站的全过程。
首先进入车站右边的售票大厅,这里有人工售票和自助售票两个区域。在人工售票区,7个售票窗口一字排开,其中最边上是一个低位窗口——专为残障人士设置的便民窗口。自动售票区有6台“胖瘦”不一的售票机。“售票机分两款,一款是只能刷银行卡购票,另一款是既能刷卡也能用现金购票。”王良富说,刷卡购票不用找补现金,更快捷一些,不同的购票机可以满足不同人的需求。
据了解,与传统的软质粉红色纸质火车票不同,高铁动车票使用的是磁介质车票,票面上有二维码,车票质地更挺括,整体手感类似塑料名片。
买好车票后,通过安检,进入候车大厅。候车大厅顶部是弧线形的,最高处净空有十七八米,感觉特别宽敞、通透。候车大厅两头,对称分布着卫生间、饮水间等,标识都很醒目。
然而,偌大一个候车厅,却稀稀疏疏地摆着800多张椅子。“高铁车站比普通火车站更为简洁。”王良富介绍,在普通火车站,旅客提前买票后,往往要长时间候车,而高铁车站发车密度大,旅客一般来了买票就走,因此并不需要太多椅子。
高铁站检票也是自助的。进站检票口摆着6台进站闸机,可以刷二代身份证或车票。刷车票时,需要将车票插入闸机,闸机读票后自动吐出,如果车票没有问题,则绿灯亮起,通道自动打开,让旅客通过。手中无票的记者,刚靠近闸门,闸机就亮起红灯,并发出刺耳的警报声,机器的液晶屏上显示“入口非法闯闸,请退出”的警告。
与进站口类似,出站口也有6台闸机,乘客出站同样需要刷一下车票或身份证,待机器确认后方可出站。
看细节
智能环保 无障碍通行
除了整体构造,防城港北站的一些细节也让记者印象深刻。
饮水间看起来高端大气,每个饮水间有4台饮水机。饮水机并不是简单地把自来水烧开供乘客饮用,而是连接着滤芯等净水设备,乘客接到的每一杯水事先都经过净化处理,比一般家庭饮水还“讲究”。
“留心的乘客会发现,防城港北站很少有台阶。”车站负责人介绍,该车站从站前广场进入售票厅和候车大厅均没有台阶;一般车站的卫生间,内外地面会有两三厘米的落差,但这里采取的是平缓过渡,也没有台阶;高铁站台是高站台,与地面铁轨间的落差有1.25米,动车进入站台后,车厢的地板与站台是水平的,这样就避免了乘客上下车还要爬“楼梯”,“不仅普通旅客更方便,也能让需要坐轮椅的特殊旅客真正无障碍通行”。
进入2号、3号站台,因为要从地下隧道穿过,不得不设置台阶,但这里设计有步行梯和自动扶梯。记者采访时,车站新购买的爬楼机已到货。可以预见,今后坐轮椅的旅客也能借助爬楼机轻松上下楼。
另据介绍,车站大量采用了智能系统。照明系统是智能的,可以根据春夏秋冬不同天亮时间和光线,自动调节光照度,以达到光亮适度且节能的效果。空调系统也是智能的,探测仪器能自动探测空气中的二氧化碳浓度,浓度高了,则自动开启新风系统,确保空气清新。
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