以服务促管理 广西物价部门启动"价格服务进商场"

从１０月２３日起，南宁梦之岛百货、北京华联、南宁百货３家商场开始有了由物价主管部门工作人员担当的价格联络员。记者从当日由自治区物价局和南宁市物价局联合举办的“价格服务进商场”试点启动仪式上了解到，价格联络员将为商场提供价格服务，了解商场的资费负担情况，解决商场在价格和收费政策中存在的问题等。

据介绍，国家发改委决定今年在全国开展以价格服务进农户、进社区、进学校、进医院、进商场、进企业、进景区为主要内容的“价格服务进万家”活动。这是价格主管部门转变执政理念，增强公共服务意识，由“检查、处罚”变“宣传、教育”，即“禁、堵”变“疏、导”，以服务促管理的举措。前一阶段，南宁市已经开展了价格服务进社区、进学校和进医院的试点活动，受到了普遍欢迎。

自治区物价局局长韦艳兰在启动仪式上表示，通过开展“价格服务进商场”活动，将促进政务公开，保障商场对国家价格政策的知情权，提高商场价格法制意识，促进商场建立健全价格自律，增强自我约束能力，增强价格诚信意识，避免不正当价格行为发生。同时，保障和落实商场及消费者的价格投诉权，对消费者投诉的价格问题做到投诉有门、调解有法、应对有力，及时化解社会矛盾。