广西保险业：积极理赔配合抗灾救灾

  今年1月份以来，广西遭遇罕见的雨雪冰冻灾害。灾害发生后，广西保监局及辖区各保险公司高度重视，紧急行动，主动抢险救灾，及时查勘理赔，为灾区群众恢复生产生活作出了积极贡献。截至2月14日，广西各保险公司共接到保险报案数12763起，估损金额25659万元，已赔付1677.7万元。

    1月30日，广西保监局局长袁序成在全区保险工作会议上就做好抗灾救灾和理赔服务工作进行动员部署，要求保险业勇担社会责任、树立行业形象，积极做好抗灾救灾理赔工作。2月2日，广西保监局向辖区各保险公司下发了《关于做好雨雪冰冻灾害保险抗灾救灾理赔工作的紧急通知》，启动了广西保险业突发事件应急预案（Ⅱ级），成立了广西保险业应急指挥中心，实行24小时值班制度和领导带班制度。2月13日，广西保监局向全区各保险公司下发《关于加强节后雨雪冰冻灾害保险抗灾救灾理赔工作的通知》，指导和督促各保险公司加快保险查勘理赔工作进度，确保保险赔款及时给付到受灾客户手中。全区各保险公司建立了24小时值班制度，启动了大灾保险理赔应急预案，组成了应急专项工作小组，克服了恶劣天气和路况的影响，迅速开展保险查勘和理赔工作。截至2月14日，全区各保险公司共组成192个工作组，参与工作组的人数达到686人，对后台服务增派人员达到161人，共受理各类电话咨询89848个。截至目前，保监局尚未接到有反映公司拖赔惜赔问题的信访投诉。

    此外，广西保监局还向全区各保险公司发出了抗灾救灾爱心捐助倡议书。截至2月14日，广西保险业共向灾区捐款25.03万元，捐赠救灾物资和抗寒衣物一大批。太平洋人寿桂林中心支公司免费为桂林市2000多名电力工人提供了每人保险金额5万元的意外伤害保险；人保财险桂林分公司自筹资金印制安全提示卡8万份，免费发放给过往冰灾地区的司机。

    目前随着灾情的减弱，广西各保险公司加大了查勘理赔工作力度和进度，保险理赔工作正有条不紊地推进当中，确保做到让灾区人民满意，让客户满意。