做好抗灾救灾金融服务 支持广西灾后经济建设

　工行广西分行贯彻落实胡总书记在视察广西时关于抗击冰冻灾害的重要讲话精神，严格按照银监会和工行总行关于进一步做好抗灾救灾金融服务的有关工作要求，开辟绿色金融通道，全方位做好金融服务，支持广西灾后经济重建工作。

　　在灾害期间，该行首先迅速启动灾害性事件应急预案，成立了抗灾救灾工作小组，加强与受灾地区分支行的联系，及时调拨救灾物资，确保当地网点正常营业。其次，通过员工轮休、安排一定数量人员值班待岗等方式调配人手，合理安排各网点的营业时间，确保各项业务的正常办理。第三，加强现金调拨押运管理，做好支付系统的运行维护，对救灾资金汇划和救灾物资款项结算予以优先办理。第四，对涉及煤、电、油等与抗灾救灾密切相关的行业的信贷支持，本着特事特办、“雪中送炭”的原则，开辟绿色通道及时办理，切实履行工商银行作为一个上市公司应有的社会责任。截至2月13日，该行新增贷款38.9亿元，其中新增与抗灾救灾紧密相关行业的贷款达10亿元，有力地支持了受灾严重地区灾后重建工作。第五，加强对各种自助设备和电脑服务网络的全面检查和维护工作，确保各种自助设备、设施正常运转，并随时监控ATM运行及缺款情况，保证及时补充ATM机现金存量。配备足够的电话银行人工坐席，做好服务。第六，该行自助机具、电话银行、网上银行等电子银行系统提供7天24小时不间断的金融服务，诸如转账、汇款、售电、手机充值以及缴纳公用事业费等大部分银行业务都可以在电子银行上操作完成。还特别提供了通过网上银行和手机银行向中国红十字会捐款的通道，确保人们足不出户就能够为灾区人民送上爱心。2月5日，工行广西分行通过广西区红十字会向冰冻受灾地区捐款160万元人民币，另外捐赠10万元给奋战在抗灾一线的广西电网职工。第七，该行要求各分支机构加强对网点、机房、金库、备用发电机的检查，消除各种安全隐患。在应急物品准备等方面，做到随时应付应急处理过程中的各种需要，确保有备无患。同时加强数据的安全防护，落实数据备份和数据保存制度，确保系统正常运行和业务正常开展。第八，采取有效措施保障金库、营业网点以及办公场所等防护目标的安全，加强与当地公安机关联系沟通，防范或制止趁机盗窃、抢劫等侵害国家金融安全的违法犯罪行为。