广西银行业金融机构“文明服务活动月”正式启动

　　5月16日，广西银行业金融机构“文明服务活动月”启动仪式暨表彰大会在南宁举行。自治区党委副书记、自治区常务副主席郭声琨出席启动仪式并讲话。

　　郭声琨说，广西银行业金融机构开展“文明服务活动月”活动，这是广西银行业金融机构响应中国银行业协会的号召，落实全国金融工作会议和全区金融工作会议精神的具体行动，组织各银行业金融机构开展文明规范服务系列活动，具有特别重要的意义。

　　郭声琨指出，金融是经济的核心。随着我国经济的快速发展和金融改革的不断深入，银行业在经济社会生活中的作用和地位越来越重要，银行服务也成为社会的焦点之一。近几年来，广西银行业服务水平有了显著提高，金融产品不断拓展，为广西经济社会发展作出了贡献，为广大客户提供了优良的服务。但也应看到，由于各种因素，特别是群众对银行的需求日益加大，银行服务与广大客户和社会的需求还存在一些差距。金融市场的扩大开放，对新时期银行服务提出了更高的要求。如何满足群众的需求，如何解决突出问题，提高服务水平，更好地满足社会日益增长的金融需求，是银行业面临的重要而紧迫的任务。广西银行业协会向各会员单位发出了开展文明规范服务的《倡议书》，公布了《文明规范服务工作指引》和《文明规范服务系列活动工作方案》，并借助“文明服务活动月”的平台，全面启动银行业文明规范服务活动，这是广西银行业落实党中央关于构建和谐社会、推动精神文明建设战略部署及自治区党委关于加快富民兴桂新跨越步伐和全面建设小康社会进程，努力建设富裕文明和谐新广西要求的具体行动。希望各银行业金融机构积极响应银行业协会的号召，全面落实《文明规范服务工作指引》提出的各项要求，认真开展“系列活动”的各项工作，牢固树立“文明规范服务”的理念，解决“文明规范服务”的问题，积极开展“文明规范服务”的创新，认真抓好“文明规范服务”的管理，力求取得明显成效。要以开展“文明服务活动月”为契机，努力改善金融服务，提高银行服务水平，提升行业整体服务质量。

　　郭声琨最后强调，银行业在构建和谐社会中承担着光荣而艰巨的使命，希望大家以高度的社会责任感，承担起服务社会、服务公众的光荣使命，以文明、规范、高效的服务，彰显银行业的社会价值观，为推动广西经济社会发展、构建富裕文明和谐新广西作出贡献。

　　会议表彰了15家获得2006年度中国银行业文明规范服务示范单位称号的广西银行业金融机构，宣读了广西银行业协会《深入开展文明规范服务系列活动倡议书》。