2018年06月08日 来源:广西新闻网-南国早报 作者:王世杰  浏览:0
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交钱定做衣柜 商家尚未交货已停业

该公司南宁店面负责人:资金链断裂,但没跑路

南宁一装饰公司关停 负责人回应:我现在没跑(图)

  尚品宅配南宁青秀万达店处于停业状态。记者 王世杰 摄

  近日有网友称,全国连锁家具定制装饰公司尚品宅配南宁店面关停,定做的衣柜已付部分款项却还没完工。6月6日,尚品宅配客服称,南宁店负责人收到客户款项后没有转到总部定制家具,总公司和客户都是受害者。南宁店一位负责人则表示:“我现在没跑,只是资金链断裂而已。”

1、客户

交了钱却没见到产品

  一名网友发微博称,尚品宅配南宁店面关停了,交了全款的客户没有得到产品和安装服务。该公司一名前员工在微博上说,因为公司经营亏损,导致下单款和工资出现延期,目前总部已派售后人员介入调查。

  南宁的陈先生今年1月请了这家公司进行装修,他说,幸亏几个月前已经装修完了,5月份还接到该公司的售后电话回访,当时并没有发现什么问题,没想到这么快就出事了。

  当天,记者来到尚品宅配南宁青秀万达店,只见该店大门上锁,透过玻璃门可以看到,店内地面有些凌乱。据了解,尚品宅配位于南宁富安居家居建材广场的店面也已停业,并贴出了“停业整改”的告示。

2、回应

资金链断裂,但没跑路

  记者致电尚品宅配官网的客服电话,工号为2607的工作人员说,南宁店面的经理收到客户的货款以后,没有打到总部下单定制家具,侵害了总公司以及装修客户的利益,目前正在接洽沟通。

  记者问,南宁这边是加盟店么?客服人员说,“都是我们的门店,可能是资金没有周转过来,才没有打款下单,具体情况不太了解”。这名客服提供了另外一个400开头的总部售后服务电话,但这个电话只有语音提示,无人接听。

  几经周折,记者联系上南宁店一名负责人彭先生。他说:“我现在没跑,只是资金链断裂而已,现在我要筹集资金,我们只是出现小问题,其他的也不想多说。”记者想了解更多内容,但还没等说完,对方已经挂断了电话。

3、网友

希望该公司认真处理

  网友“杨桐”说,做品牌不容易,别人加盟后收钱直接跑路,公司总部也是受害者;但不能看着自己的品牌让别人给毁了,还是直接面对的好。如果真的处理好了,起码可以说这个品牌的领导是做大生意的人。他说,看扁那些带着诈骗手段去坑害老百姓的人,辛苦赚钱装修房子不容易,血汗钱都交了,结果人去楼空。

  网友“容四”支招,现在的连锁装饰公司,大部分都是加盟店,能不能履约就看加盟商的实力。本地加盟商从产品设计到售后环节都比较薄弱,如果你要购买他们的产品,最好先打他们统一的客服热线核实,从客服态度、问题解决、售后服务等方面就能判断出是直营店还是加盟店,从而决定是否要购买他们的产品和服务。(记者 王世杰 文/图)

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编辑:拔萝卜的萝卜
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