收费混乱、医生资质有问题、医疗效果堪忧……提起国内的民营私立医院,一些人恐怕会与这些词画上等号。
澳大利亚对私立医院或诊所的监管形成了一套相对完整的体系,如果出现医疗纠纷,也有保险公司“兜底”,通过一步步的努力,让患者放心。
行医资格门槛高
长期以来,澳大利亚公立医院一直处于饱和状态,动辄长达数周的预约时间令患者苦不堪言,“等排到自己,病都已经好了”这种现象屡见不鲜,因此越来越多的患者开始将目光投向私立医院,根据2015年澳大利亚官方的数据,私立医院占到澳大利亚所有医院的近48%,可谓半壁江山。
私立医院的开办门槛虽然不高,但是诊所内所配备的医师都需要有正规医学学历,并在相应的政府部门进行登记注册,未获得注册许可者不得从医。
在澳大利亚取得行医资格不是件容易事,培养一个医生至少要10年。从高中开始理科成绩就要拔尖,还要做很多社会服务工作才能有机会进入一所好的学校,大学本科需要五六年,在这个过程完成之后,还要经过12个月的核准实习。如果你想成为某一个特定领域的医师的话,还有漫长的道路等待着你,必须要通过一个附加的高级课程的考试,经过一个3到7年的监督职业培训期。
监管比公立医院严格
澳大利亚政府对于私立医院的卫生条件有一系列硬性规定,这些规定比公立医院的要求还要严格。以中医诊所为例,在诊所创立初期,医学管理委员会就规定私人诊所必须配备热水池、使用针灸疗法的诊所必须是木地板。不得铺地毯,床单必须每人每次更换一条、诊所配有足够的毛巾等。
除了卫生检查,市政厅不会再对诊所进行其他监管,这也得益于澳大利亚健全的法制,大部分医生守法、诚信,且出现一切问题都可以诉诸法律,求得解决。
但人都会犯错,有医生的地方就有误诊,澳大利亚的医生也不例外。澳大利亚的医患纠纷很少在私立医院内部处理,如果在医院用暴力表达不满,只能被保安驱逐或者被警察逮捕。医患纠纷投诉的渠道很多——官方的专业投诉机构、行业和消费者投诉机构等等,也有很多人选择直接到法院起诉,而打官司的道路漫长,需要请专业人士论证事故原因、复杂的取证、双方反复诘辩等等。
为了避免昂贵的医疗事故赔偿,澳大利亚的医生和医院都会购买保险,所以实际上医疗事故官司并不是医生和病人的官司,而是病人与保险公司的官司。一般保险公司都有庞大的律师团队,以应付各种索赔及法律诉讼。
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