2007年07月08日 来源:南国早报 作者:奚振海
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    香港亲戚通过邮政局寄来1.7公斤的花旗参,杨先生在合浦收到时,发现少了一大半。据了解,花旗参从香港寄出后,要经过广州邮政局、南宁邮政局和合浦邮政局,但记者一路追问,几个相关局都表示,问题不会出在他们那里。  

  收件人:花旗参少了一大半

  7月5日,杨先生告诉记者,6月13日,一名香港亲戚给他寄来一个包裹,并在电话里告诉他,包裹里装的是花旗参,有袋装的,也有盒装的,共6盒(袋),合计大概1.7公斤,分别送给他们兄妹6人。6月27日下午5时多,他收到合浦邮政局的邮件领取通知书。晚上7时许,他去领了包裹,未当场拆开就拿回家。

  回家拆开一看,他发现里面的花旗参只有两盒(袋),大概0.7公斤。他回想起来,邮件纸盒子封口的透明胶布好像有被划破的痕迹。于是,他又匆匆赶回邮局,但这时快下班了,营业厅工作人员让他第二天再来找领导。

  6月28日下午,合浦邮政局监察室的一位副主任接待了杨先生,并告诉他,合浦局收到的包裹就是这个重量,并给他出具了一份说明:“国际平小包号码0000759076到我局终复秤重量为0.7公斤”,并盖了当日的邮戳,让杨先生自行向上级邮政局查询。  

  合浦局:收到的就是这个重量

  杨先生收到的包裹,是用香港邮政“p3号邮用纸箱”包装的,一侧的海关“报关单”上,写有“品名——花旗参”,“重量——1.7公斤”,“价值——500港元”等字样,包裹上共贴有59.5港元的邮票。

  7月5日,记者到合浦县邮政局采访,对方出示了一张南宁邮政局随包裹发往该局的“封发国际小包邮件清单”,上面备注一栏有“0.7”字样。工作人员解释说,这说明,杨先生的包裹从南宁发出时就是这个重量,他们局收到的也是这个重量,到了客户杨先生手里还是这个重量,在他们这个环节包裹并没有丢失东西。

  他们说,作为下级局,只有当包裹实际重量和清单上数字不符合的时候,他们才会发“验单”要求查询。  

  南宁局:问题不在我们这里

  当天下午,记者电话采访南宁市邮政局邮件处理中心国际台,一位姓刘的工作人员表示,国际小包由广州邮政局直接发到他们台,由他们和南宁海关邮办一起,对部分包裹进行拆封抽检,抽检后的包裹要用邮政专用的胶布封上。但该客户的包裹是用普通胶布粘的,说明当时并没有被拆封抽检。而且国际包裹到了他们那里后,都会有登记,当时这个包裹的重量,就是0.7公斤。

  他认为,问题可能出在运输途中或广州邮政局,前者很难查证;而后者,因为是平件,很多方邮政局的国际邮件处理中心,尤其是北京、广州等大局,因为国际邮件多,对到达重量和发件时重量是否一致未必有登记。  

  广州局:按规定不接受查询

  6日上午,记者两次致电广州邮政11185客户服务热线,两名客服代表均表示,杨先生的包裹从香港寄出,广州只是中转局,根据有关国际邮件处理规则,不接受查询。如果发现邮件丢失,应由寄件人到寄件局提出申请,再由寄件局发“验单”,根据包裹行走路线,一个局一个局地查。工作人员还表示,香港入关邮件通过广州邮政局,邮政人员也会和当地海关一起查验。

  对此,南宁11185工作人员建议,杨先生的亲戚可凭当时的收费单据,向香港邮政部门提出查询申请,但具体事宜以香港邮政部门的答复为准。

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