与中奖轿车失之交臂 女子起诉商场索车

　　

　　黄女士出示中奖的奖券。记者 庾琳摄 

　　商场搞回馈大抽奖活动，消费者黄女士所持奖券幸运地抽中特等奖，奖品是一辆价值10.38万元的小轿车。在应奖时，黄女士委托销售商帮忙回应，随后，她才赶到兑奖。但此时商场的工作人员表示，黄女士已经违反了“不允许委托他人领奖”的活动规则，不符合条件而不能兑奖。事后，双方因协商不成，1月21日下午在南宁市兴宁区人民法院对簿公堂

　　起因

　　中奖轿车却未能兑奖

　　1月21日下午3时许，原告黄女士一方宣读了状告南宁大嘉汇·东盟国际建材家居城的事实与理由。

　　2013年11月15日与17日期间，该家居城举办第二届采购节抽奖活动。凡在参加活动的商家处消费并在家居城商场统一收银台单笔交款满2000元的顾客，可获一张抽奖券。满4000元获2张，以此类推。奖品设置有四等，其中特等奖为价值10.38万元的上海大众2013款1.6手动舒适型桑塔纳小轿车一辆。

　　黄女士说，她是受特等奖的吸引，于同月17日在家居城欧普照明专柜购买了4200元家居用品，并在商场统一收银台一次性交了全款。商场交给她两张奖券，编号分别为0011771和0011772。

　　当日下午6时许，商场内开始抽奖。当抽到特等奖时，第一个中特等奖的编号并不是她，但因未有人应奖，商场立即宣布这个奖项作废。当再次抽取时，抽中了奖券0011771编号。黄女士称，她前去兑奖处兑奖时，工作人员收取了她的奖券正券后，却以种种理由不兑奖，她多次找对方协商均无果。

　　黄女士认为，家居城应当依法按约向其兑付相应奖品，现今对方已严重违约。

　　回应

　　中奖者违反活动规则

　　针对黄女士所诉，家居城的代理律师答辩，在第二次抽出0011771编号的特等奖时，有一中年男子在活动现场一楼应奖，并随后来到活动现场舞台，向工作人员出示了两张奖券正券。在登记时，有工作人员指出该男子是家居城1号楼一商铺的经营户，也就是销售商品给黄女士的欧普照明专柜的老板谢先生。谢先生也当场承认他是受黄女士委托来参加抽奖的，并称黄女士正在赶来的路上，同时多次拨打黄女士的电话。

　　“根据公布的《抽奖活动细则》及抽奖正券背面的说明可知，本次抽奖活动要求持有奖券的本人在开奖当天，持原始销售单据、有效身份证件、奖券正券按时到场参加抽奖，不允许委托他人领奖;对抽中奖项而未能到场的顾客，视为对奖品的放弃;委托他人应奖无效。”家居城一方称，黄女士本人并未按活动规则亲自参加抽奖活动，而是将奖券正券交给了谢先生，委托其代为参加并应奖。由此，家居城认为，黄女士违反抽奖活动规则而无效。

　　同时，该家居城总裁助理胡先生向记者介绍，其实黄女士当时也默认了中奖奖券作废的事实。黄女士赶到活动现场后，商场考虑到不让她白跑一趟，当场赠送给了她一台价值千元左右的电烤箱，并告知其违反规则不能兑奖的事实，当时黄女士欣然接受了。

　　争辩

　　中奖者当时在不在现场

　　法庭上，双方各说各有理。黄女士一方称，黄女士于当日下午6时左右购物交款后，就在抽奖现场，可因当天身体不太舒服，抽到她中奖时，她不方便大声应答，就委托谢先生应声。随后，在工作人员公布了她中奖的编号后，因兑奖需要销售单据等资料，而单据均在其丈夫手上，于是她打电话通知丈夫立即送来，自己则跑到商场门外等候，但没有离开商场。

　　黄还称，所有的中奖信息都公布在商场门外，她中奖的编号就是特等奖，而并没有像被告所说的那样作废。如果是作废了，为何不像第一次抽中的特等奖一样，立即宣布作废并马上抽取下一名特等奖者

　　对此，家居城表示，因为特等奖已是最后一个奖。谢先生应奖并前来登记时，工作人员才发现问题，此时其他顾客已经散场，不具备再抽奖的条件。对于这次活动未被抽中的所有奖品，后来该商城以短信或发函等方式通知所有在那段时间购物的消费者，并于今年1月5日再次举行抽奖活动，当然也通知了黄女士。那辆轿车在活动中已被另一名顾客抽走。

　　那么，抽奖时黄女士到底在不在现场对此，法庭传唤了证人谢先生出庭作证。谢先生说，当日下午5时50分交款得到奖券后，黄女士将奖券交给他，称她有事，让他代她抽奖，但并没有告知她去哪里。当晚7时06分，当得知0011771编号抽中特等奖后，7时09分他第一次拨打黄女士的电话，让她赶快来兑奖，后来又打了几次电话催促，其中一次黄称她在快环边上。当晚7时31分，黄女士赶到现场时，被告知已不能兑奖。

　　此案到底谁更有理法官表示择日判决。