住店遭盗获赔 工商友情提醒

　　近日，融水苗族自治县工商部门成功协调一起住宿失窃投诉。工商人员提醒，提供服务的商家应做好相应的安全防范措施，以保证顾客的人身、财产安全，消费者在进行类似消费时，可对安全方面多加留神，发现存在隐患时可向商家提出，要求其完善或提供符合要求的服务，以免给自己造成意外损失。

　　4月10日晚，一潘姓男子入住融水县城一家招待所，店家安排了二楼的一个单人间。次日清晨8时许他醒来时发现房间的窗户大开，经过检查，裤兜里的钱包不见了。

　　潘某表示，被盗的钱包里面有他的身份证、银行卡等物，还有350元现金。他随即报了警，并向招待所反映此事。警方通过现场勘查发现，潘某所住的客房的窗户没有相应的防盗设施，小偷是从楼下直接爬上二楼，越窗而入进行盗窃的。

　　在警方勘查完现场后，潘某找工商所救助。工商人员找到招待所老板并指出，消费者权益保护法第十八条明文规定，经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。警方的勘查显示，潘某的财物被盗一事，确实与招待所的窗户没有相应的防盗设施有关，因此招待所应对此负有相应的赔偿责任。

　　最后，经过工商人员的协商调解，招待所退还潘某的住宿费和押金，并给予相应赔偿。