横县法院信访工作标本兼治促和谐

 

横县法院抓住涉诉信访的特点，治标与治本同步进行，不断创新信访立案和终结机制，推进信访工作的制度化、规范化，构筑起了上下连动、层层抓防范的信访工作长效处理机制，有效消除了大量安全隐患和不稳定因素，大大减少了涉法信访的发生和投诉率，促进了社会的和谐稳定。

治标方面，该院主要建立健全三项举措：一是设立专门信访接待室，严格落实信访工作首问负责制，提高应对突发事件的能力；二是建立法官个人信访档案和信访通报制度；三是落实院长接待日制度，每月由院长和分管院长在院值班室轮流接访，另外，重要信访工作由院长在办公室接待，做到有信必复、有访必接，对人民群众申诉信访中反映的问题及时妥善处理，疏导化解矛盾纠纷。通过落实上述举措，有效地减少了涉法信访的发生。

    治本方面，横县法院狠抓源头治理：一是对所结各类案件实行定期排查制度，对重点案件和矛盾纠纷逐一排查，并登记造册，指定一名副院长负责，引导法官妥善处理好敏感案件和问题；二是审理好企业改制、土地征用、城建拆迁等容易引发群体性事件的案件；三是坚持“群众利益无小事”的原则，努力畅通人民群众通过司法手段解决矛盾纠纷、维护合法权益的渠道，把问题解决在萌芽状态；四是针对近年来少数当事人对法院工作不满的现象，积极从自身寻找原因，自觉查摆整改存在问题，设立了当事人举报箱和投诉电话，对每个案件从立案之日起随案件材料向当事人发送廉政监督卡，促使每个审判人员从自身做起、从小事做起，不断改进工作作风，遵守司法礼仪，司法形象由此有了新的改变和提高。2005年，立案庭、调研室等先后被授予省、市级“文明窗口”、“青少年维权岗”，当事人对法院工作人员的投诉率也大幅度下降。