2018年05月18日 来源:岑溪市委宣传部 作者:覃波  浏览:0
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  今年以来,岑溪市市信访局以打造“阳光信访、责任信访、法治信访”为工作理念,加强信访工作各项制度落实,积极开展矛盾纠纷排查化解活动,推动信访工作深入持续开展。

  今年1至4月,该局共受理信访问题147件,当面解释了结22件;阅存33件;交(转)办51件;立案调处41件,已办结39件,结案率达95%以上。

  今年2月初,来自四川省凉山彝族自治州吉候某批,在三堡镇蒙冲线路维护段作业时意外死亡。事故发生后,其家属与其就业公司因赔偿问题产生严重分歧,并前往市政府上访,反映四次到市劳动仲裁进行理赔调解未果。为尽快化解纷争,市调处中心安排工作人员带领事主家属前往市接访大厅进行约访、调处。两天时间,经过市调处中心要求相关部门解决。经市调处中心、市人社局等部门工作人员耐心疏导,当事双方终于达成一次性补偿协议。一起工伤死亡赔偿引发的纠纷事件,在市调处中心工作人员的努力下得到了妥善解决,并将群体性事件平息在萌芽状态,有效维护了当事人的合法权益。

  近年来,该市信访局、调处中心严格落实“责任信访”,将初次信访评估督查机制落实到位,促进初次信访事项100%转送交办,100%受理告知,100%按期办结,同时建立健全依法逐级走访、基层信访代理机制,完善当地矛盾纠纷调处化解“三二一”工作机制,坚持每月开展一次矛盾纠纷排查,并积极构建镇、村(社区)基层信访代理工作平台和网络信访,促进矛盾纠纷及时就地在基层解决,真正做到为民解难。今年1至4月,共排查出信访突出问题、复杂矛盾纠纷18件,已化解17件,化解率达95%。

  该市信访部门还积极打造“阳光信访”,依托网络平台,拓宽信访渠道,引导更多群众以电子邮件、视频、电话等形式表达诉求。进一步完善网上信访信息系统,严格网上信访操作流程,实现全部信访业务网上流转、群众可评,使群众感到网上信访好用管用,逐步变走访为“网访”。积极引导群众按照法定途径和程序,依法理性反映诉求。(覃波)

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编辑:拔萝卜的萝卜
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