[昭平县]公务员走村串户办公务

   “上年摩托车年审，我不知怎么搞，东奔西跑托人办，多花了百多元冤枉钱。”昭平县仙回瑶族乡农民何海兵，手里晃着行驶证，说起以前的事还有点愤愤不平。

　　“现在可好啦，镇里来人上门服务，第二天搞掂送证回来，感谢人家一包烟都不收！”说起现今的事，何海兵喜笑颜开。

　　去年以来，昭平县结合第三批学习实践活动，组织公务员走出机关，走村串户办公务，在县乡两级实行“农事村办”，将“衙门”前移到村屯、到农家。

　　昭平县在各乡镇成立流动办公服务队，主要由乡镇干部、新农村指导员及村干部组成，直接为农民群众办事，范围涉及农业生产、政策咨询、法律法规、医疗卫生等各个方面。农民有事情需要到县一级办理，打个电话给流动服务队，县级流动服务车便可预约上门。这一便民、惠民的善举，被百姓称赞为“农事110”。

　　昭平县12个乡镇都设置一站式服务室，计生、民政、土地、司法等公务员“扎堆”办公，集中办事，农民群众“只进一个门，事情全办通”。

　　从县到乡镇再到村，每一级都指派熟悉业务的干部为农村事务代办员，代群众“跑腿”，从代填表格、代写材料到申报审批、交还证照、送达批件或钱款，提供全程优质服务，只尽义务不收分文。

　　仙回瑶族乡妇联主席毛湘婷就是一个代办员，她深有感触地说：“农民群众感觉难办的事，对于公务员来说可能就是举手之劳。我们花点精力解决百姓大难题，赢得群众感激、信任和支持，回过头来也会解决我们工作中的大难题。”

　　据统计，2009年，昭平县公务员走村串户为农民办理行驶证、林权证、农民工返乡优惠证等2896本，为群众节约车船路费2.89万元，为受灾户、五保户和困难户送去救济粮170吨，办理新录取大学生贫困补贴、农村低保和五保户供养费近400万元，农村矛盾纠纷调解成功率达93%。