[龙州县]政务中心业务受理量居全区县级首位

    记者从日前召开的全区政务服务中心行政审批和电子监察运行情况通报会上获悉，龙州县行政审批项目数量在全区县级政务中心中名列第一，各项工作得到了上级部门的高度肯定。自治区政务服务中心在《广西自治区政务服务中心工作信息》上介绍了龙州县政务服务工作的经验做法。

    2007年，龙州县投入210万元新建了政务服务中心，设立8个办证受理大厅和一个分厅，按照“两进一充分”和“三个减半”的要求，结合实际，积极协调，使全县入驻中心的单位达52个，共设置58个办事窗口，入驻项目637项，是全区进驻单位和项目最全面的县级政务服务中心。

    为使政务中心发挥其应有作用，龙州县政务中心把制度执行和规范管理作为工作的切入点和着力点来抓，形成了运行有管理、工作有标准、行为有约束、实绩有考核、优异有奖励、违规有处罚的监督管理和考核激励机制。目前，龙州县政务中心共制定了23项制度，“一站式”服务让群众省时又省心，办理各种证件基本在一天内就能完成。

    在规范行政审批项目管理的同时，该中心着力优化行政审批流程，确保各部门进入政务服务中心办理的行政审批事项合法有效、规范运行。

    此外，鼓励群众咨询投诉。在龙州县政务中心网站，每天都有近千次的点击量，目前网站的点击量已达到35万多次，所有审批事项都是全方位公布。该中心还在县电视台黄金时间向群众通告中心网站网址，公布中心电话和办公室领导电话，以方便群众查询和投诉。这些措施对于接受群众监督、优化审批环境、扩大政务服务的知名度起到重大的推动作用。

    截至11月，龙州县政务中心业务受理量居全区县级政务中心首位，共受理审批事项61869件，办结61636件，办结同意率99.97%；群众满意率99.99%，无超时办结事项。