[平南县]工商权益保护工作为消费者挽回损失40万元

　　平南县工商部门围绕“消费与责任”主题，扎实做好消费者权益保护工作。去年共受理消费者投诉501件，调解成功率达98%，为消费者挽回经济损失29.4万多元；今年1-4月共受理、调解126起，为消费者挽回经济损失11万多元。

　　去年12月下旬，该县大安镇农民胡某在镇上水泥经销商赵某处购买7.5吨水泥建房。想不到刚建到二楼，竟发现楼面出现了多处裂缝。胡某向经销商赵某和邻县的水泥生产厂家提出赔偿要求遭拒绝。胡某于今年初向县工商局投诉。辖区所在地的大安工商所迅速开展调查取证工作，并委托广西建材产品质量监督检验站检验，结论是“送检水泥样品不合格”。4月16日，该所第二次通知消费者、经销商和生产厂家进行调解，厂家当场付清申诉方的经济损失1.65万元。

　　今年3月9日，许先生花了250元在县一家五金交电门市购买一台热水器回到家里使用。想不到3月14日发生一场悲剧：当晚9时30分许，居住在他家里的亲戚使用热水器冲凉不久便晕倒在洗身房里，经抢救无效死亡。医院诊断为重度一氧化碳中毒。许先生认为，亲戚的死亡与热水器的质量有关，遂向县工商局投诉。工商局和消委会的工作人员多次往返经销店和远在广东佛山市的生产厂家进行调解，4月20日，双方终达成协议。