[钟山县]畅通信访渠道促和谐稳定

　“真没有想到，县领导亲自倾听我们的利益诉求，还帮助解决实际问题。”这是原钟山县矿产公司职工们在亲身体验县委书记、县长“公开大接访活动”后说出的肺腑之言。

　　该县突出抓好矛盾纠纷排查调处工作，重点解决、主动处置信访及矛盾纠纷问题，采取定单位、定领导和人员、定措施、定时限、包调处的“四定一包”方式妥善调处和化解矛盾纠纷，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在内部和萌芽状态。截至8月中旬，全县共有605人次的干部深入到群众中排查调处矛盾纠纷，共排查出矛盾纠纷72起，包案72起，调处57起，调处率为79.1%。

　　今年以来，该县注重抓好领导接访和下访工作，通过公开接访、重点约访、带案下访等多种形式畅通信访渠道，认真听取并妥善解决来访群众反映的有关问题。同时，对所有接访案件都认真登记，建立一案一卡台账，做到“件件有着落，事事有回音”。

　　该县还抓好领导包案工作，实行领导干部包案下访，对排查出来的重信重访问题以及在公开接访中不能当场答复解决的问题，坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，重点对22个重信重访和信访突出问题落实包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置的“五包”责任制，要求包案领导全程参与案件的调查、协调和处理，直到上访事项“案结事了”。截至8月15日，全县各级各部门领导干部参加公开接访276人次，接待群众来访137批476人次；受理信访案件137件，其中当场办结33件，限时办结104件；参加包案下访272人次，包案136件，其中已办结102件，对无政策解决、需做好思想教育工作的案件34件。