[容县]“五项服务”惠企业

　　多年来，在服务招商引资特别东部产业转移企业工作中，容县工商局秉承"投资者的需要就是我们的服务追求"的理念，切实提高办事效率和服务水平，为招商引资提供优质、高效、规范、便捷的行政服务，营造亲商、感商、留商的氛围，赢得了广大投资者的交口称赞。

　　广西容县晶石电子科技有限公司就是其中的一个受益者。去年3月上旬，全国电子行业综合实力排名前10位的江苏晶石科技集团到容县投资办厂，容县工商局局长钟刚等领导知道后，与企个股的工作人员一起上门为其提供全踪服务，提前告知办照所需手续。这样，该公司的工作人员到工商局不到20分钟就领到了广西容县晶石科技有限公司的营业执照。按法规规定，从受理到发照需要20个工作日，而容县工商部门不到一个工作日就办妥，速度足足提高了20倍。最近，该公司的上级领导、江苏晶石科技集团董事长冯建湘到容县考察，对当地如此高效的服务惊叹不已。

　　容县工商局热心为企业服务的实例还有许多。仅今年上半年，全县工商部门就支持设立企业108户，为全县引进的计划总投资超过15亿元的49个项目企业提供政策咨询、上门办证等优质高效服务。

　　这些数字看似简单，却赢得了投资企业的口碑。那么，容县工商部门是如何开展服务工作的呢？这就不得不介绍一下该局推行的五项新举措了。

　　——推行限时服务。凡是工商部门办理的证照，在手续齐全的情况下，从受理之日起，一般在5个工作日内办结(法定时限是20个工作日)；对个别资料齐备又急需办理证照的，建立绿色通道，按特事特办，急事急办的原则，力争立等可取。

　　——推行跟踪服务。对新办的大企业、东部产业转移企业，在其领取营业执照1个月内进行一次回访，及时了解他们的生产经营情况，尽力为他们排忧解难。对县政府招商引资企业和重点扶持企业实行全程跟踪服务，做到随叫随到，及时提供政策法规咨询服务。

　　——推行上门服务。在企业登记注册、商标战略上，对行业龙头企业，做到主动上门、主动介入、主动参谋，为企业做强做大提供最大的帮助；在企业年检上，对龙头企业，采取上门年检，最大限度方便企业。

　　——推行预约服务。公布24小时服务电话，24小时有人接听，在非工作日和休息时间内，企业如确有急需工商部门办理的事项，可以通过电话进行预约，工商工作人员要在休息时间内按要求及时办理。

　　——推行延时服务。以前，下班时间到后，工作人员就停止办理业务，申请人来晚一点的话第二天还要跑一趟。现在，打破工作时间的界限，推行了延时服务，不管是否到下班时间，只要还有企业尚未办结事项，负责受理的工作人员都不得以下班为由拒绝履行职责，减少申请人的来回往返。

　　"育得梧桐枝叶茂，招来凤凰落满枝"。多年来，作为容县招商引资工作的窗口单位，容县工商局立足服务发展，搭建平台，畅通渠道，优化环境，优质服务，为全县招商引资工作做出了积极贡献。令人满意的政务环境和服务措施，促使大批企业和项目落户容县，有力地促进了该县经济社会的快速发展。据统计，今年上半年，全县实现工业总产值22.68亿元、财政收入2.34亿元、全社会固定资产投资14.75亿元、农民人均现金收入2198元，分别比上年增长12.9%、23.81%、34.2%和56.7%，各项指标均处于近10年来最好水平。侨乡容县正出现大招商促进大发展的喜人局面。