“工商维权联系点进社区就是好,我们投诉的事以前总要几天才有回应,你们到社区后,半小时就解决了,真方便,感谢你们。”家住芦圩镇永武社区的韦大妈拉着帮她退还货款的工商人员的手笑眯眯地说。
韦大妈买了一袋奶粉准备给孙子吃,没想到是过期货。韦大妈连忙拿到离家不远的社区消费者维权联系点,20多分钟后,经销商双倍退回大妈的购货款。韦大妈连声称赞工商维权进社区方便群众。
今年以来,宾阳县工商、消费者协会通力合作,合力把维权工作覆盖到全县农村,构建县、镇、村“三级农村维权联动机制”。截止11月27日,宾阳县工商、消协部门已在全县建立120个农村消费者维权联系点,实现维权受理覆盖全县农村的目标。
这些维权联系点的主要工作人员是工商所联系执法人员、村委维权员和维护消费者权益社会监督员。其主要任务是推进农村红盾维权工作,服务农村、维护农民权益。维权联系点主要着力解决农民“五难”问题作为主要工作目标,充分发挥农产品商标、地理标志证明商标作用,解决“名、优、特”农产品保护难问题;扶持农村个体私营经济发展,解决资金少、入门难问题;开展订单农业的监管工作,解决农产品销售难问题;规范订单农业合同示范文本,加强对合同签订和履约行为监管,解决农民合同执行难问题;受理农村消费者投诉,解决农民投诉难问题。
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