“国税部门的服务越来越人性化，感谢你们送来‘及时雨’。”近日，拿着柳城县国税局税务人员送来的发票，柳城县广汇供水有限公司会计周某深有感触地说。
事情还得从3月28日说起。当天，柳城县国税局办税服务厅接到周会计的电话，说公司急需领用2.5万份普通机打发票。按正常程序，纳税人领购的发票量较大，国税局要先向市国税局票证中心提出发票领用申请，待发票调拨到县局后才能发售给纳税人，需要5个工作日。了解实际情况后，该县国税局办税服务厅的工作人员立即启动“绿色通道”，当天即派车到柳州市国税局票证中心申领发票，再专车送到柳城县广汇供水有限公司，以急事特办的方式解决了纳税人的难题。
在党的群众路线教育实践活动中，柳城县国税局以优化纳税服务为重点，整合业务流程，优化办税程序，简化审批环节，急纳税人之所急，想纳税人之所想，切实把便民服务落到实处。该局还结合“便民办税春风行动”，成立“税务便民服务队”，为纳税人提供“零距离”服务;开展“大家来找茬”活动，让纳税人给税务服务工作“挑刺”;制作“办税地图”，发送税法知识彩信、日历，让纳税人明白办税，办明白税。
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