西乡塘区国税开展“四查”活动提高服务水平

　　南宁市西乡塘区国税局认真按照《国家税务总局办公厅关于切实做好办税服务工作紧急通知》的要求，组织全体干部职工收看央视《焦点访谈》栏目播出的“证难办、脸难看”专题节目，在该局组织开展了一场关于纳税服务工作的反思与讨论。通过开展“四查”活动，坚决杜绝此类现象发生。

　　该局一查服务意识强不强。联系实际，对照检查本部门和个人是否落实为纳税人服务的岗位职责要求，细化“真诚服务看国税”主题实践活动的措施办法，从构建和谐征纳关系高度，消除发生类似事件的隐患和苗头。二查执法行为严不严。全面深化纳税服务的“工作标准化、行为规范化、手段现代化、绩效最优化”建设，防止出现税收行政执法不规范、不统一、不作为、不公平、不文明行为侵害纳税人的合法权益。三查工作执行实不实。认真查看贯彻落实各项服务和管理制度是否存在打折、走调、变样，以及“中梗阻”、“下搁浅”的问题，推动落实各项工作的执行力，确保各项工作制度的有效执行。四查机关作风好不好。认真查找和坚决纠正态度冷淡、语言生硬、作风粗暴、吃拿卡要、随意作为等影响国税机关形象和声誉的“衙门作风”，切实从纳税人最反感的地方改起，从纳税人最期盼的事情做起，进一步提高为纳税人服务的水平。