把“问题清单”转变为“满意清单”

　　“医院在开具检查项目之前与您沟通了吗？收费项目与实际检查内容是否一致？”浙江省杭州市富阳区纪委监委干部日前来到该区中医骨伤医院，围绕群众看病就医是否便捷、检查收费是否规范、医疗服务是否到位等情况开展走访调研。

　　看病就医，是群众的“心上事”。深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，富阳区纪委监委聚焦“就医体验差”等民生痛点，收集夜间“就诊难”、部分药品“取药远”“配药难”等意见诉求71条。在此基础上，联合区卫健局开展专题研究，推动改善就医体验，减轻患者负担。

　　中共中央办公厅印发的《关于在全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育的通知》强调，开门教育要注重群众参与，接受群众监督，各级领导干部要带头走好新时代党的群众路线，组织党员、干部立足岗位，在推动高质量发展、加强基层治理、完成急难险重任务中担当作为、服务群众，让群众可感可及。纪检监察机关立足职能职责，紧盯群众反映强烈的突出问题，跟进监督、精准监督，督促党员、干部担当作为，推动解决群众急难愁盼问题，不断提高群众获得感和满意度。

　　今年3月，四川省阿坝藏族羌族自治州启动实施群众工作“石榴籽”工程，在扶危济困、就业创业、健康保障等方面，办好群众看得见、摸得着的事情。结合学习教育相关要求，该州纪检监察机关全程跟进监督，督促职能部门切实解决问题，把群众的“问题清单”转化为“满意清单”，确保群众诉求件件有回音、有落实。

　　“我们紧盯群众反映问题集中的惠民补贴、工程建设等领域，建立问题线索动态管理台账，确保督有方向、查有实效，紧盯违规吃喝等不正之风和腐败问题，把‘学查改’与群众工作紧密结合起来，以精准有效监督问责回应群众关切。同时，坚持做到执纪执法为民、纠风治乱为民，让利民惠民好政策落到实处，让群众切实感受到公平正义就在身边。”阿坝州纪委监委有关负责同志说。

　　农村集体“三资”是乡村振兴的重要物质基础，事关群众的切身利益。江苏省扬州市纪检监察机关把贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神作为监督切口，加强农村基层干部作风突出问题的整治力度。其中，针对部分村干部利用村级工程管理漏洞，推高造价、套取资金违规吃喝问题，仪征市纪委监委推动有关部门完善制度机制，规范发包程序，接受群众监督，教育引导村干部真正把心思放在干事创业、为民服务上；针对村级资产资源闲置，农村集体利益得不到保障等问题，邗江区纪委监委深挖问题背后的责任和作风问题，积极推动相关方面对接市场需求，盘活闲置资源，维护群众利益。

　　日前，海南省纪委监委对陵水黎族自治县不动产登记中心超范围查封某企业数套房产问题进行提级监督，通过严查快办，让相关企业被查封房产及时得到解封，妥善解决了困扰企业的问题。“企业对乱收费、乱罚款、乱检查、乱查封等涉企行政执法突出问题反映强烈，我们据此开展整治，推动有关部门整改问题389个，为企业安心发展经营保驾护航。”海南省纪委监委有关负责同志说。

　　据了解，海南省纪委监委聚焦群众急难愁盼问题靶向施策，目前正部署开展重点民生问题整改“百日攻坚战”，紧盯医疗、农村集体“三资”等重点领域，对久拖不决民生问题背后的责任、作风和腐败问题严肃追责问责。目前，已推动省直有关部门和市、县、镇、村查摆问题3564个，有序推进整改。