在“变”中缩短与世界的距离

　　2006年12月21日，北京人民大会堂。这一天，在2006年全国免检产品颁证大会上，广西三环企业集团股份有限公司捧回了“三环”牌日用陶瓷国家免检证书。

　　从中国名牌产品、中国出口名牌产品再到国家免检产品，从最初的每年几百万总产值到去年的利税突破亿元大关，从鲜为人知的企业到“全国外经贸质量效益型先进企业”、“中国民营十大（名优）创新企业”，三环人坚持自主创新不动摇的信念，致力机制、技术、管理和产品创新，做强做大出海冲浪的航船，使企业核心竞争力得到了前所未有的增强：企业主导产品日用陶瓷90%以上出口到欧洲、美洲和东南亚等60多个国家和地区，成为“国家星火外向型企业”；日用瓷产量、销售收入和出口创汇等主要经济指标从2001年起连续6年居全国同行业首位。2006年1月至11月，企业日用瓷器总产量达到1.58亿件，利税突破1亿元大关，达到1.03亿元，比上年同期分别增长3.8%和14.6%。

　　只有立足体制和机制创新，实现经营规模化，才能冲出国门走向世界

　　公司前身是一家国有小企业。改制前，公司每年的总产值仅几百万元。参与国际竞争？想都不敢想。船小经不起风浪更出不了海，所以公司只能长年徘徊在国际市场门口之外。

　　“创新是什么，就是变！”被评为全国劳动模范的公司董事长陈显彬认为，三环集团十多年的奋斗史其实就是不断创新的历史。

　　上世纪90年代以来，公司积极参与国有企业改革，筹资收购了这家国有企业的全部股份。企业改制后，公司在企业内部推行了劳动、人事、分配等三项制度改革，企业综合素质大大增强，产品产量、质量也大大提高。与此同时，公司陆续通过合资、控股、参股、重组、收购、兼并、租赁、战略联盟等方式实施低成本扩张，不断扩大企业的经营规模，使企业迅速发展壮大成为全国最大的日用陶瓷生产企业之一。船大了，胆子也大了，也敢接来自国外的大订单了。2005年，一个西班牙客户拿着一张1000多万美元的大订单到中国寻求合作。由于这张订单的品种配套多、质量要求高、工艺复杂、加工难度大且交货期紧，很多企业都不敢接。当时公司的订单排产已爆满，但考虑到客户的需要，公司最终接下了这张订单。通过发挥企业的规模优势，公司最终如期完成了订单任务，客户非常满意。此后，其他很多客户也都纷纷慕名而来要求合作。现在，又一张700万件的订单产品正在紧张加工中。

　　只有立足技术创新，实现生产专业化，才能缩短与世界的技术差距

　　专业化、协作化是现代工业化的象征。刚开始，有一些外商找来下订单，三环人不敢接，因为当时公司根本没有能力生产。一是产品质量差，二是大件器型的产品公司缺乏大规模生产的能力。

　　为了改变这种状况，三环人率先在广西引进应用了高科技碳化硅匣钵技术，解决了不能大规模生产大件器型产品的瓶颈。项目上马后，公司的产品档次、质量水平马上跃上了一个新台阶：匣钵成本比外购降低了30%以上，匣钵使用寿命成倍提高，10.5英寸以上的大规格产品产量上升了10多倍，产品1-2级品率提高了50多个百分点，产品配套能力大幅度增强，从每月5000多套上升到50万套以上。公司一时成为国内生产西餐具配套能力位居前茅的企业，为创建全国最大的日用陶瓷生产和出口基地打下了坚实的基础。前段时间，有一日本客户在参观了公司的窑具生产线后感慨地说：早知道此处有一个技术和质量这么好的窑具生产厂，我就不到别的地方办陶瓷厂了。这位客户表态，以后他在别处的瓷厂除了使用三环的窑具外，其他一律不考虑。除了匣钵技术外，三环人还先后对原料、成型、烧成、机械设备等方面进行了技术引进、消化吸收再创新，使集团的产品不断拉近与国际市场的技术差距。

　　只有立足管理创新，实现产品名牌化，才能提高国际客户的满意度

　　刚改制的企业往往在很大程度上还承袭旧体制的管理观念，这严重地制约了企业的迅速发展。改制后，公司接到第一张出口订单，因为售价比内地订单高，预期效益相当可观，所以大家都很高兴。没想到当公司把第一批产品交到客户手上时，客户竟然拒绝接收并要求赔偿误期损失，理由是产品没有达到要求！这一记当头棒喝，敲醒了三环人。赔偿之外，三环人卧薪尝胆，深刻地总结了这次教训：企业管理跟不上，特别是产品质量不过关，企业就永无立足之地，走向世界只能是空谈！为此，公司加强了企业管理的改革创新，重新修改了企业标准，制定出一套严于国家标准的企业标准，引入ISO9000国际质量管理标准体系，实行规范化生产和管理，确保产品质量符合客户要求与国际标准。

　　这样，通过狠抓管理创新，员工综合素质不断提高，产品质量和产品档次也逐步提高，客户满意度和产品知名度迅速提升。在首届中国-东盟博览会上，公司生产的13PC幽兰精品茶具，被选为“2004中国-东盟博览会国家政要指定礼品”。椭圆杯碟、偏心碗、偏心鱼盘被英国国际科学中心国际高新技术成果认证委员会授予“金皇冠奖”。公司生产的瓷器被原香港特首董建华夫人选为特首官邸用瓷；国务院副总理吴仪在一次产品展销会上称赞三环集团是“深山飞出的金凤凰”。

　　只有立足产品创新，实现产品多样化，才能满足国际市场多层次的需求

　　产品多样化是避免同质化竞争、提高市场竞争力的一个重要法宝。三环人找到了这一法宝。

　　在人们的传统观念中，碗碗碟碟都是圆形的。所以，公司曾在开发一个新器型品种时并没有多大信心。在一次广交会布展时就把它丢在一个不显眼的角落里，没想到竟被客户翻了出来，纷纷抢着下订单。受此启发，于是，在近3年中，公司重点实施了“高、新、特、异、齐”产品战略，不断加大高、新、特、异形的产品开发力度。目前，公司的新产品研发能力从原来的每天开发1个提升到现在的每天4个，产品器型结构打破了原来圆形产品一统天下的格局。现在，圆形、椭圆形、偏心圆形、三角形、四方形、六角形等各种奇形怪状的器型2000多个系列成“百花齐放”之势。其中，获国家知识产权局授权专利的有100多件，获欧盟授权专利14件，大大满足了国际市场多层次的消费需求，深受客户的青睐。由此，集团实施的“高、新、特、异、齐”产品战略被评为全国轻工业企业管理现代化成果一等奖。