公共交通是最基本的民生工程,覆盖面广、服务范围大,正日益成为重大民生问题和社会焦点。近年来,百色市交通运输局大力推行公共交通优先发展战略,不断增加运力规模、优化调整线网,提高覆盖率,推出多样化服务,多措并举推进公共交通高质量发展,全力营造管理规范、文明服务的公共交通环境,满足广大人民群众对公共交通出行的需求。
一是组织开展我市2022年交通适老化出行服务工作,选择老年人出行较为密集的7路公交线路提级改造为敬老爱老公交专线,并对路线途径的8个公交站台进行了适老化改造,为老年人出行营造温馨、舒适的出行环境。
二是进一步完善出租汽车电召服务,通过发放宣传单、组织驾驶员及乘客培训,方便不会使用智能手机的乘客通过95128热线定制个人便捷出行服务。
三是印制了《百色市公交车驾驶员经营服务规范》、《百色市巡游出租汽车驾驶员经营服务规范》、《百色市网络预约出租汽车驾驶员经营服务规范》,通过对公交公司、出租汽车公司负责人、车队长、驾驶员的服务规范培训,进一步提升公交车、出租汽车驾驶员的服务意识和服务质量,为广大市民提供更加文明规范的城市出行服务。同时,开展对公交车、出租汽车车容车貌大检查,指导公交车设置爱心专座,配备简易医疗箱、完善出租汽车服务卡、监督电话、严格落实疫情防控各项措施对车辆进行消毒通风等,为乘客打造更加整洁、高效、放心的乘车环境。
四是组织开展出租汽车合规化建设,全市网约车合规化率及驾驶员合规化率明显提升,为乘客的安全出行保驾护航,有效地推动网约车市场健康有序发展。截至2022年10月底,审批网络预约出租汽车平台企业经营许可3家,依法撤销网络预约出租汽车平台企业5家。同时,做好网约车车辆运输证办理、出租汽车驾驶员从业资格证考试等促进网约车合规化建设的服务指导,畅通审批流程,提高车辆运输证、驾驶员从业资格证的办证效率,截至2022年10月底,全市共审批合规化网络预约出租汽车848辆,全市持有网络预约出租汽车驾驶员从业资格证3215人。协助相关部门开展城区出租汽车运价调整调研,加大对新运价出台后宣贯,提升群众知晓率和支持率,确保百色城区巡游出租车运价调整工作顺利开展。
五是指导公交车企业、出租汽车企业修改完善公交车辆、出租车辆突发应急事件处置方案和疫情防控预案,指导公交车、出租汽车企业开展公共交通突出时间应急演练,不断提高公交、出租汽车驾驶员的应对突发事件的现场处置能力,让广大市民群众放心乘车。
六是开展出租汽车市场专项整治工作,通过约谈出租汽车企业、开展专项检查和暗访,及时通报出租汽车经营管理中存在的强行拼客、不打表、非法分包车辆经营、不落实疫情防控措施、网约车平台公司违规派单等不规范经营行为。
七是做好新能源城市客运车辆的推广应用工作。截至2022年10月底,全市更新新增新能源城市客运车辆572辆(其中:公交车8辆,网络预约出租汽车523辆,巡游出租汽车41辆),新增、更新新能源出租汽车占比达100%。同时加快配套城市客运充电设施建设步伐,推动完成全市4个2021年出租汽车综合服务站(区)建设及验收工作,截止2022年10月底,全市运输站场所新建充电桩33个共40枪,为我市城市客运为城市绿色低碳出行提供了保障。(百色市交通运输局王永兴 )
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