桂林：春节游客满意率达97.7%

　　2月24日，桂林市新闻发布会透露：今年春节黄金周期间，桂林市共接待海内外游客28.9万人次，其中入境游客1.38万人次，实现旅游收入2.19亿元，同比分别增长1.4%、68.57%、17.11%；旅游服务整体质量较高，游客对桂林旅游的满意率达到97.71%，比去年同期提高0.21个百分点；全市未发生1例旅游安全事故，未接到1例立案投诉事件。

　　黄金周期间，该市着力抓好安全防范与安全管理。市假日办各成员单位和涉旅部门围绕黄金周中心工作，各司其职，各尽其责。旅游、文化、安监、公安、交通、交警等部门开展联合执法，消除各种安全隐患，确保市场秩序。整个黄金周期间，全市未发生1例旅游安全事故，未接到1例立案投诉事件。与过去的春节黄金周相比，今年游客旅游活动个性化更为突出，旅游方式不断超越原有的旅行社组团方式，游客个性得到了前所未有的张扬。自驾车、背包、在线组团、网络邀约游、户外运动俱乐部等自助旅游形式层出不穷，并在这个黄金周有了明显的增加。除了传统的观光旅游外，文化游、城乡交互游、体验游、户外拓展游等旅游方式都备受旅游者的青睐。春节期间，桂林市文明服务、人性化服务、细微服务等质量建设在整个旅游行业中形成了主旋律，全行业于细节处塑造桂林旅游品牌。旅游咨询中心和旅监所向中外游客发放了桂林旅游一图通、宣传折页和维权手册，公布咨询投诉电话，为游客提供全面服务，切实保证游客合法权益；各景区完善引导、警示、公益标识牌设施，免费为自驾车提供专用停车场，黄金周变成游客满意的“服务周”。