全州县国税局“微博”搭桥 服务“心贴心”

　　近日，桂林市全州县国税局开通了便于税企交流互动的“全州国税”微博，帮助纳税人及时了解各项税收新政策和涉税问题的解决办法。该局充分利用这一新型互动平台，以图片、文字等形式全方位开展税收宣传、提供纳税服务，构建了一个征纳双方之间信息沟通、释疑解难、投诉反映的平台。

　　该局把辖区内企业财会人员和办税人员加为“粉丝”，然后在微博上发布各类办税事项的公告、有针对性地发布最新的税收政策、讲解典型案例和解答热点难题等。企业“粉丝”也可以针对工作中碰到的问题在线提问，微博管理员在第一时间给予回答，企业“粉丝”之间遇到一些常识性问题时也能互问互答。微博设专人定期维护，实时更新，使企业“粉丝”乐于上微博了解税务最新动态。互联网使该局税收宣传和纳税服务工作在时间和空间上得到了突破，使征纳双方之间实现“零距离、高效率”的互动。

　　自微博开通以来，该局共发布各类税收政策、信息70余条，在线解答纳税人问题50余次，拥有“粉丝”230多人。下一阶段，该局将把微博这一方式进行推广，以此作为税收宣传和服务的一种长效机制。