陆川县卫生系统在作风效能建设中,着力整改群众反映强烈的“看病贵”、“看病难”等问题,受到群众好评。
针对个别医院乱收费、滥检查、用高价药,增加患者负担的问题,陆川县卫生局首先在收费上实行“阳光”操作,要求各医疗卫生单位要设置公示栏,向社会公开医疗服务项目收费和药品价格,严格执行门诊处方“一单通”和住院病人医疗费用“一日清单”制,临床治疗首选疗效好、价格低的药品,确需使用进口的高价药品,必须征得患者或家属同意。其次,该县卫生局采取公开药品采购,降低医疗成本等办法,大幅度降低检查和医疗费用,最大限度减轻患者的负担。仅病人做CT检查费用,就由以前的350多元降到170元。
针对个别医疗卫生人员态度生硬、服务质量差的问题,该县医疗卫生单位除了加大对医疗卫生人员的服务意识教育外,并还增设导医台,便民服务窗口,以优质服务为切入点,全面实行“首问”、“首诊”负责制,对急诊、各类检验、检测等服务项目,规定时限,限时办结。如今,各医院都在门诊处为候诊病人免费提供开水和一次性水杯;在收费处设放纸笔、老花眼镜;在住院部设置装有针、线、衣扣、纸笔、雨伞等物品的服务箱。
为解决山区群众看病难题,县卫生局还定期组织县直医疗单位送医送药下乡。最近,该局组织了60多名业务骨干组成义诊医疗队,来到该县边远的古城镇开展大型义诊活动,免费为群众体检、诊病,共免费接诊群众2000多人次,发放宣传资料5000多份,赠送药品价值7000元。当天,义诊医疗队还派出小分队进村入户,为行走不便的五保户、孤寡老人检查身体,免费赠送药品。目前,县卫生局已向古城镇长径村、沙坡镇白马村等6个村各派驻了1名以上的医疗骨干,驻村开展义诊活动。如县人民医院派出的江明龙医师驻长径村短短半个月时间,就走访了农户53户,为群众义诊120多人次,建立健康档案150多份,深受群众好评。
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