近日，凭祥某公司三名员工到凭祥市劳动保障维权服务中心反映工资被拖欠，凭祥市人社局核实后当场协调兑付，实现“来访即办”，为三名劳动者追回劳动报酬5349.2元。劳动者权益得到维护，当场表达谢意。
这样的例子在凭祥并不少见。近年来，凭祥市持续深化劳动争议多元化解机制，充分发挥劳动仲裁在维护劳动关系和谐稳定中的积极作用。今年以来，凭祥市劳动人事争议调解仲裁工作取得扎实成效，累计受理劳动仲裁案件56件，成功调解51件，调解成功率达91.07%，实现了企业健康发展与劳动者权益保障的“双赢”局面。
据了解，凭祥市人社局与法院、总工会、综治中心等部门紧密协作，依托“法院+人社+工会+N”劳动争议多元化解机制和劳动保障维权一站式服务中心，将调解关口前移，开辟涉薪纠纷“绿色通道”。针对欠薪问题，多部门联合开展集中接访和专项护薪行动，对老年农民工、外地务工人员等群体提供重点帮扶。对于事实清楚、争议不大的案件，仲裁调解团队坚持“快立、快调、快结”，有效降低了劳动者维权成本。
在今年2月的一起纠纷中，凭祥市人民法院值班干警与仲裁人员联合劳动监察队伍，成功调处一起涉及五名农民工的劳务报酬纠纷。经释法说理，各方达成调解协议，包工头当场先行支付7000元供工人过年，剩余欠薪在春节后限期付清，五名工人与包工头同时完成了书面结算。在维护劳动者权益的同时，凭祥市注重引导企业规范用工。仲裁调解工作坚持法、理、情并重，既向企业负责人释明相关法律法规，明确拖欠工资的法律后果，也充分考虑企业经营实际，引导双方通过协商达成分期支付等柔性解决方案。例如，在某电子科技公司欠薪案中，调解人员促成双方达成三个月内分期付清工资的协议，既保障了员工的合法权益，也为企业缓解了短期资金压力。
此外，凭祥市多部门在调处劳资纠纷引发的冲突事件时，及时平息矛盾，引导双方依法解决分歧，避免了因情绪对立导致矛盾激化。通过以调促和、以和促稳，凭祥市劳动仲裁工作有效将矛盾纠纷化解在源头、解决在基层。
