广西各级旅游局推荐的“旅游指导线路”,是不是真的有指导作用?带着游客的这一疑问,记者采访了旅游业界人士,得到的答案是:旅游指导线路重在指导,但并非“硬指标”,目的是给游客提供多项选择
现状
旅游指导线路有如鸡肋?
因为热爱旅游,南宁市民高先生一贯注意收集各种旅游资讯,包括上各级旅游局网站看官方推荐的旅游线路。但他发现,这样找来的很多资讯,类似“鸡肋”,未必“有用”。
高先生说:“最典型的就是各级旅游局推荐的各种旅游指导线路。省(区)级旅游局推荐的线路往往是从一个城市到N个城市的列举串联,市县旅游局的线路已经没有这种‘大交通’问题,所以相对还好一点。但实际上,对于外地人来说,只看地名,还是感觉无从下手,不知道该怎么设置旅游计划。”
对于官方推荐的旅游线路,南宁市民耿先生最大的困惑在于,不知道如何具体操作。耿先生表示:“例如许多推荐都只有‘一条线’,不会详细到用多少天才能游遍这些地方,更不会有吃、住方面的提示。而且如果是针对某种主题的推荐线路,往往还会有很多重复的景点。例如我曾看到一条亲水线路,里面包括了两个温泉景区和3个漂流景区。泡温泉和漂流都是比较花时间的项目,这样一条线走下来,光在这5个景点上就得花两天以上时间。而且对于多数正常游客来说,一路这样‘亲水’,还不泡得皮都皱了?”
探因
“旅游指导线路”有不同的推荐意义
记者采访了解到,推出各种指导线路,是各级旅游部门进行旅游推荐时的惯例。那么,为什么要用线路的形式来推旅游呢?
对此,自治区旅游局市场促进处处长程大兴表示,任何旅游产品,其实都是线路。就算只是去一个景点,加上来回路程,不也成了线路吗?旅游部门推介线路,是对一个地区旅游资源进行整体的包装、宣传,不能算是一个完整、精细的旅游产品。也就是说,这其实是一个形象化、概念化的线路,而不是旅行社所售卖的成熟的、精细化的旅游产品。所以,游客会感觉不易施行。
对于主题线路中景点可能有所重复的情况,程大兴认为,除了线路整体串联、包装的原因外,还有一个原因就是,确实有一部分人是喜欢按照主题来出游的。比如有不少台湾游客喜欢祈福主题,就很喜欢选择桂东祈福感恩游线路。其中包含了多个庙宇以及相关主题景点,如贵港南山寺、桂平西山洗石庵、玉林云天文化城、容县都峤山、梧州龙母太庙等,他们都会一一进去参观。有些人喜欢打高尔夫球,就希望能推荐一条高尔夫线路,然后按推荐一路走下来,去相关球场试打感受等等。所以主题线路多针对有此爱好的旅游者推荐,对于一般的游客来说,这样的线路只具有指导性,不具备强制性,并不是非要一个一个点都走完才算圆满的。
河池市旅游局副局长杨雄比喻说,旅游局所推出的指导线路与旅行社的旅游产品线路,其实就像是批发和零售的关系对比。旅游局将当地主流线路、景区统一推出,旅行社可以在采购时再进行组合包装,做出更适合游客的产品。
例如河池推出的世界地质公园探险之旅,路线为:南宁-大化奇石馆-红水河百里画廊-七百弄国家地质公园-巴马瑶族自治县长寿博物馆-东兰月亮河长寿村-水波天窗百鸟岩-水晶宫-长寿村-百魔洞-凤山三门海-国家地质博物馆-鸳鸯泉景区-南宁。这条线路中包括了多个国家地质公园。对于游客来说,看这样的线路,重要的是知道这些产品可以这样组合,“线路中的那些景点,则可根据自身兴趣爱好,进行单选、双选、多选等,并没有规定必须全选。”
建议
看“指导线路”结合旅行社产品更有效
程大兴表示,要把周边景点串成线路,对于旅游主管部门来说,首先会考虑这些景点是不是符合相关主题,是不是有一定特点;其次是这些景区的交通情况如何,是否方便进入;第三就是这些景点、景区是不是已经配套成熟,可以接待游客了。那么对于游客来说,看了这样的旅游指导线路,是可以了解这个区域周边还有哪些产品,大概可以怎么走。
靖西县旅游局局长莫炳超也告诉记者,对于旅游部门来说,能设计、推广好一条线路,其实是提升当地旅游吸引力的一大法宝:让游客知道,既然来到这里,附近还有哪些景区、景点,可以顺便一游。
例如在过去旅行社的推广中,靖西的古龙山峡谷群和通灵大峡谷都已经有了一定的知名度,这些景区往往和德天瀑布、明仕田园捆绑成线路销售,从行业来说,就是“旅游过境地”。在现在的推广中,旅游局则将靖西的旅游产品重新串联成线路,用古龙山峡谷群、通灵大峡谷等4A景区,与旧州、鹅泉、三牙山、渠洋湖、三叠岭瀑布等还不太出名的景区串起来,这样一种“以老带新”的线路推荐,游客就可以顺路看到更多的景点,油费、过路费花得更值,所以他们也很容易接受这样的线路。
莫炳超认为,对于游客来说,这其实也是一种思路,不光可以去那些著名的景区,还可以从这些指导线路中发现那些已经具备接待条件,但可能还不太出名的景区。这些景区的收费可能会便宜很多,甚至不收费,从而让这一次出游的性价比更高。
广西商务国际旅行社副总经理陆春燕说,她参加过多次踩线活动。对于旅行社来说,旅游局的旅游推荐线路的指导作用还是挺大的,他们可以循着线路信息,来进行有针对性的实地考察。但是不可否认,旅行社最后推出的产品,较之这些意象性的旅游线路,已经有了很大的区别,会补充了很多具体的信息,包括吃住行购游购娱的各个方面,以及计算好了具体时间,相对来说,更具备可操作性。所以游客在根据旅游局的指导线路认识了相关的景点、景区后,其实还可以去旅行社咨询具体的线路情况,这样得到的信息才更全面、也更有效。